POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.
Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29.
En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.
Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.
La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal, en las Condiciones Legales del servicio contratado y en nuestra Política de Cookies, estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.
ARTVITAE LIFE ARTE PARA EL ALMA, S.L., en adelante “Art VitaE”, hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).
La siguiente política de privacidad está destinada a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: ARTVITAE LIFE ARTE PARA EL ALMA, S.L.
NIF: B67965913
Domicilio Social: Calle Galileo Galilei, 12 – 03203 Elche (Alicante)
Correo electrónico: info@artvitae.life
- ¿Cómo es el tratamiento de tus datos?
Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.
El titular de los datos será informado por Art VitaE, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
- ¿De dónde obtenemos tus datos?
La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en Art VitaE puede venir de diferentes lugares:
- A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.
Con estos formularios, los Usuarios, podrán realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia, solicitar un presupuesto para un servicio concreto de los ofertados en nuestra Web o recibir, si así lo autorizan expresamente publicidad y boletines informativos de Art VitaE. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.
Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario.
Cabe informar a los usuarios de que, en caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica. El Usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono.
- A través de las llamadas telefónicas con clientes y terceros con los que Art VitaE tenga una relación comercial.
- Por último, también damos a los Usuarios la posibilidad de realizar comentarios en el blog que Art VitaE, organiza. La participación se realizará a través del formulario de participación vía comentario disponible en la parte inferior de cada noticia o entrada en nuestra sección Blog de la página web. Es imprescindible la lectura de las políticas web de esta página antes de proceder a comentar
- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Potencial Cliente o Cliente:
- La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario para participar en el blog es el consentimiento. En el momento rellenar el citado formulario, el participante aceptara lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
- La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de consulta e información, será la de dar respuesta a consultas o solicitudes. Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
- La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario para el envío de boletines es el consentimiento. En el momento rellenar el citado formulario, el interesado aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad o cláusula específica.
- Para el supuesto de que solicites información a través de nuestra página web la base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito e inequívoco que nos facilitas mediante la aceptación explícita de esta política de privacidad.
- ¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?
Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de Art VitaE, vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.
No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por Art VitaE:
- Formulario de contacto: Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como remitirle, en caso de que lo hubiera solicitado, nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona privada.
Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. Ahora bien, caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).
- Formulario de solicitud de información: Estos datos serán utilizados por Art VitaE, para facilitarle información y ponerse en contacto con usted con relación al interés manifestado con respecto a nuestra organización o nuestros servicios.
- Formulario de envío de boletines y publicidad: Estos datos serán utilizados por Art VitaE, para facilitarle información y ponerse en contacto con usted en relación con el interés manifestado de recibir boletines y publicidad.
- Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, de la que te recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.
- E-commerce: En Art VitaE tratamos tus datos personales facilitados a través del menú de usuarios de e-commerce con la finalidad de darlo de alta en el portal y gestionar las compras efectuadas en el sitio web de Art VitaE, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido. Así mismo, te informamos de que Art VitaE no llevará a cabo toma de decisiones automatizas con relación a los datos personales proporcionados.
Los datos personales facilitados durante el registro de usuario serán conservados hasta que solicite su baja a Art VitaE, oponiéndose o revocando su consentimiento. En relación con los datos fiscales, se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, y subsidiariamente durante el plazo de 5 años desde la firma del contrato o emisión de la factura.
- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Art VitaE no comunicará los datos personales del interesado salvo en aquellas ocasiones en las que exista una obligación legal de cesión de los datos a la Administración con competencia en la materia. No obstante, Art VitaE puede compartir información personal con aquellas empresas o colaboradores que son esenciales para remitirte la información que nos solicitas, estos colaboradores han suscrito un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de tus datos. No está previsto realizar transferencias internacionales de tus datos personales a terceros países.
Asimismo, Art VitaE trabaja estrechamente con algunas empresas de logística (como compañías postales como DHL, MRW o Correos). Estas empresas solo pueden procesar tus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales, y sólo podrán acceder a tus datos en la medida y durante el período requerido para la prestación del servicio respectivo. Art VitaE les proporcionará ciertos datos de compra (como tu nombre y dirección de entrega) para poder realizar la entrega de los productos solicitados.
- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
En virtud de lo establecido en el RGPD puedes solicitar:
- Derecho de acceso: solicitar información de aquellos datos personales que dispongamos.
- Derecho de rectificación: comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: restringir el tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
- Derecho a retirar tu consentimiento: en cualquier momento sin que ello anule la legitimación de los tratamientos que se hayan efectuado desde que se otorgó el consentimiento hasta que lo hayas retirado.
Por ello, Art VitaE te informa que, en cualquier momento y de forma gratuita, puedes ejercitar los antedichos derechos mediante la solicitud de los modelos pertinentes en el correo electrónico o en la dirección indicada en el primer punto de la presente política de privacidad.
Cada solicitud de ejercicio de derechos que nos presentes deberá contener en el asunto la referencia “Ejercicio derechos RGPD” e incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificación, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición concreta que se solicita. En el caso de ejercitarse en nombre de otra persona, se deberá adjuntar un documento que acredite fehacientemente la representación ostentada.
Si consideras que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, tendrás derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).
- Obligación de facilitar los datos solicitados
Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, Art VitaE no podrá ofrecer sus servicios, ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán prestar los servicios sobre los que el Usuario esté interesado.
- Menores de edad
En Art VitaE, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad. Además, informamos a los Usuarios que la presente página Web está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años de edad.
- Cómo protegemos la información de los usuarios, potenciales clientes o clientes
Art VitaE implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, Art VitaE tiene implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
No obstante lo anterior, como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.
- Aviso de violación de datos personales o brechas de seguridad
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de Art VitaE, que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en Art VitaE se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.
- Blog
Nuestra web dispone de una sección de Blog en la que se permite que los Usuarios publiquen comentarios. Los Usuarios también podrán compartir nuestros artículos a través de las redes sociales donde estamos presentes, por lo que los Usuarios deberán ser cautos y leer previamente las Condiciones y Políticas de Privacidad de la citada red social.
- Condiciones
Recomendamos encarecidamente a los Usuarios que visiten también las secciones Condiciones Legales, Aviso Legal y Política de Cookies que regulan, entre muchos otros aspectos, el uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad que rigen en este sitio web.